DOBRA VEST ZA SVE! NBS uvela OBAVEZNU MERU, od 15. oktobra možete da PAUZIRATE KREDIT, a evo i kako

Narodna banka Srbije je donela odluku o olakšicama u otplati kredita koja omogućava korisnicima u teškim životnim situacijama da pauziraju otplatu, smanje kamatu ili refinansiraju dug.

Mera stupa na snagu 15. oktobra 2025. i primenjuje se na sve banke u Srbiji.

Obaveze banaka prema korisnicima i vrste olakšica i pogodnosti

Narodna banka Srbije (NBS) donela je odluku o olakšicama za korisnike kredita, koja propisuje kako banke treba da postupaju prema klijentima koji se suočavaju sa teškoćama u otplati svojih obaveza.

Banke će biti dužne da prate pojedinačne kredite, prepoznaju prve znakove problema i kontaktiraju korisnike kako bi ih informisale o mogućnostima za olakšano otplaćivanje.

Izvršni odbor NBS usvojio je Odluku o olakšicama u otplati kredita koja precizno definiše pod kojim uslovima banke moraju da ponude rešenja za klijente koji se nađu u finansijskim teškoćama.

Na osnovu novog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, koji se primenjuje od 1. jula 2025. godine, banke su dužne da primene razumne mere koje olakšavaju otplatu kredita u situacijama kada korisnik zbog okolnosti van svoje kontrole dođe u teško materijalno stanje.

Ove olakšice se odnose na gubitak posla, značajan pad prihoda, teške bolesti, povrede koje umanjuju radnu sposobnost, kao i na posebno teške porodične situacije, poput smrti ili bolesti supružnika ili dece, razvoda braka kada su supružnici sadužnici po kreditu ili kada je jedan od supružnika jemac.

U skladu sa aktuelnim merama Republike Srbije, banke će korisnicima stambenih kredita, obezbeđenih hipotekom na nepokretnosti u kojoj stanuju, moći da odobre pauzu u otplati kredita od najmanje dva meseca, pod određenim propisanim uslovima.

Postupak i zaštita korisnika

Olakšice mogu uključivati potpuno ili delimično refinansiranje duga, produženje roka otplate, promenu vrste ugovora, odloženo plaćanje kamate, glavnice ili pojedinih rata, smanjenje kamatne stope, kao i odobrenje da se ne plaća kredit u određenom periodu bez obračuna redovne ili zatezne kamate.

Dodatne mere uključuju delimičnu otplatu duga, promenu valute obaveze, delimičan oprost ili konsolidaciju duga, kao i proglašenje zastoja u otplati kredita u periodu kada banke ne obračunavaju ni redovnu ni zateznu kamatu na dospelo potraživanje.

Pravo na olakšice ostvaruje se kroz jedinstveni postupak koji sprovode sve banke, pri čemu su one obavezne da prate pojedinačne kredite i pravovremeno informišu korisnike o mogućnostima olakšica.

U slučaju da korisniku olakšica ne bude odobrena, odluka se može prigovoriti Komisiji za olakšice u okviru banke, koja će ponovo razmotriti situaciju klijenta.

Ovaj podzakonski akt stupa na snagu 15. oktobra 2025. godine i predstavlja nastavak napora NBS da osigura trajnu zaštitu korisnicima finansijskih usluga, posebno onima koji se nađu u teškim životnim okolnostima. Prema saopštenju NBS, regulatorni okvir u Srbiji sada je uporediv sa standardima uspešnih supervizora u zemljama EU.