Poštanska štedionica odgovorila Pošti Srbije: Drama zbog isplate penzija

Banka Poštanska štedionica oglasila se povodom informacija koje je Pošta Srbije dostavila medijima u vezi sa raspoloživošću gotovine za isplatu penzija, ističući da je neophodno javnosti predočiti činjenice koje, kako navode, nisu bile obuhvaćene prethodnim saopštenjima.

Iz banke poručuju da redovno obezbeđuju i dostavljaju gotovinu Pošti Srbije, u skladu sa svojim kapacitetima i operativnim mogućnostima, te da nikada nije došlo do situacije da banka ostane bez novca potrebnog za redovno funkcionisanje poslovne mreže učesnika u ovom procesu.

Međutim, ističu da je obezbeđivanje gotovine samo jedan deo složenog sistema isplate penzija, dok je njena dalja distribucija kroz mrežu poštanskih objekata zaseban i veoma zahtevan zadatak.

Poštanska štedionica: Isplata penzija ne zavisi samo od količine novca

Kako navode iz Poštanske štedionice, sistem isplate obuhvata više od 1.700 isplatnih mesta širom Srbije, zbog čega je neophodno precizno planiranje i organizacija distribucije gotovine.

- Banka Poštanska štedionica redovno obezbeđuje i dostavlja gotovinu Pošti Srbije, u okviru svojih kapaciteta i operativnih mogućnosti, u obimu koji omogućava redovan operativni rad oba učesnika. Banka nikada nije ostala bez gotovine potrebne za redovno funkcionisanje poslovne mreže oba učesnika u ovom procesu. Međutim, obezbeđivanje gotovine predstavlja samo jedan deo složenog procesa isplate penzija. Drugi, izuzetno zahtevan deo, jeste organizacija njene dalje distribucije kroz sistem Pošte Srbije, koji obuhvata više od 1.700 isplatnih mesta širom zemlje. Taj proces podrazumeva blagovremeno planiranje potreba, raspoređivanje gotovine, organizaciju transporta, praćenje potrošnje i pravovremeno snabdevanje svakog pojedinačnog isplatnog mesta - poručuju iz Poštanske štedionice.

U banci smatraju da nije prihvatljivo da se u javnosti stvara utisak da raspoloživost gotovine na poštanskim šalterima zavisi isključivo od količine novca koju banka dostavlja Pošti Srbije, bez objašnjenja odgovornosti za organizaciju i upravljanje gotovinom nakon njenog preuzimanja.

Posebno ukazuju na činjenicu da je Pošta Srbije istovremeno i jedan od akcionara Poštanske štedionice.

Od Pošte Srbije očekuju veću institucionalnu odgovornost

Iz banke ističu da zbog vlasničkog odnosa očekuju poseban stepen institucionalne odgovornosti i profesionalnosti prilikom javnog iznošenja informacija koje mogu uticati na ugled banke i poverenje njenih klijenata.

- Upravo zato od Pošte Srbije očekujemo poseban stepen institucionalne odgovornosti, profesionalnosti i pažnje prilikom javnog saopštavanja informacija koje mogu uticati na ugled banke i poverenje njenih klijenata. Teško je razumeti da institucija koja je istovremeno i akcionar banke u javnost izlazi sa informacijama koje mogu stvoriti utisak da banka ne ispunjava svoje obaveze, a da pritom ne objasni sopstvenu ulogu i odgovornost u organizaciji isplata. Akcionarski odnos ne podrazumeva samo vlasnička prava, već i odgovoran odnos prema instituciji u čijem kapitalu se učestvuje. Očuvanje njenog ugleda, stabilnosti poslovanja i poverenja klijenata predstavlja zajednički interes svih akcionara - navode iz Poštanske štedionice.

Foto: ST/Nebojša Mandić

Dodaju da je upravljanje gotovinom ozbiljan i odgovoran posao koji podrazumeva mnogo više od samog raspolaganja novcem. Potrebno je znati koliko je gotovine neophodno, na kojim lokacijama, u kom trenutku mora biti dopremljena i kako obezbediti njenu dostupnost građanima.

Tokom vikenda organizovana 123 punjenja bankomata

Kao primer svojih operativnih aktivnosti, iz Poštanske štedionice navode podatke o radu tokom prethodnog vikenda. Prema njihovim informacijama, u subotu je organizovano 114 punjenja bankomata, dok je u nedelju obavljeno još devet. Istovremeno, tehnička raspoloživost mreže iznosila je 99,27 odsto.

- To je rezultat kontinuiranog praćenja, planiranja i angažovanja zaposlenih i van redovnog radnog vremena. Organizacione sposobnosti, pravovremeno planiranje i odgovornost za preuzete poslove nisu sporedni elementi sistema isplate penzija. Oni su preduslov njegovog funkcionisanja. Posebno je neprimereno upućivanje građana na Banku za objašnjenja o raspoloživosti gotovine na pojedinačnim šalterima Pošte, ukoliko se prethodno ne utvrdi u kom delu procesa je došlo do eventualnog zastoja. Odgovornost se ne utvrđuje medijskim saopštenjima, već činjenicama, evidencijama o isporučenoj i preuzetoj gotovini i jasno definisanim operativnim nadležnostima - navodi se u saopštenju.

Foto: Shutterstock/In Green

Najstariji građani zaslužuju sigurnu i blagovremenu isplatu penzija

Poštanska štedionica poručuje da ostaje posvećena saradnji sa Poštom Srbije, ali očekuje da svaki učesnik u procesu preuzme punu odgovornost za poslove koji su u njegovoj nadležnosti.

Iz banke naglašavaju da je najvažnije da penzioneri dobiju svoj novac sigurno, na vreme i bez nepotrebnih poteškoća, umesto da budu izloženi javnoj razmeni saopštenja koja mogu stvoriti pogrešnu sliku o odgovornosti institucija.

- Naši najstariji sugrađani zaslužuju sigurnu, blagovremenu i dostojanstvenu isplatu svojih penzija, a ne javnu razmenu objašnjenja koja mogu stvoriti pogrešnu predstavu o odgovornosti pojedinih institucija. Banka Poštanska štedionica svoje obaveze izvršava odgovorno i profesionalno i očekuje isti stepen organizacije i odgovornosti od svih učesnika u sistemu isplate. Od svog akcionara očekuje i više – odgovornost za izgovorenu reč i svest o posledicama javnih poruka - poručuju iz Poštanske štedionice.

U zaključku ističu da je neophodno jasno razgraničiti obaveze svih učesnika u procesu isplate penzija, uz podsećanje da je jedno obezbediti gotovinu, a sasvim drugo organizovati njenu distribuciju do svakog pojedinačnog isplatnog mesta.

BONUS VIDEO: