Naš prioritet su ljudi, želimo da Gomex bude najbolji komšija gde god posluje

Intervju sa Dimitrijem Stojanović, generalnim direktorom kompanije Gomex.

Već dve godine vodite Gomex, jedan od poznatih trgovinskih lanaca u Srbiji. Kako sa ove distance, vidite tržišno okruženje?

- Poslednjih nekoliko godina donele su vrlo specifičan miks počev od post-COVID perioda, inflacije iz 2022. i 2023. godine i pokušaj da se ljudi vrate u normalne životne tokove. Cene su tada rasle, potrošači su se snalazili, a trgovinski lanci su pokušavali da pronađu balans između troškova i pristupačnih cena. Sada, kada smo ušli u 2026. godinu situacija je znatno bolja, jer je inflacija na prehrambene proizvode niska, u pojedinim kategorijama i dalje beležimo blagu deflaciju, što je važno olakšanje za kupce.

Foto: Predrag Vlahović

Kako se Gomex pozicionira u takvom okruženju?

- Ono što je primetno poslednjih godina je da su kupci jako okrenuti kupovini na akcijama. Da im je cena postala podjednako važna kao i kvalitet robe. Upravo tu vidimo naše mesto. Nama u Gomexu prioritet su ljudi i želimo da budemo najbolji komšija u svakom gradu i opštini gde poslujemo. To u praksi znači da ne gledamo samo cenu, već i kvalitet asortimana, odnos sa kupcima, pouzdanost i komšijski pristup, da vas u radnji dočekaju ljudi koje poznajete i kojima verujete. Važno nam je i kako su naše radnje uklopljene u svakodnevni život lokalne zajednice, da joj zaista doprinose iz dana u dan.

Šta je bio Vaš glavni zadatak na mestu generalnog direktora, i da li sa ove distance smatrate da ste ga ispunili?

- Moj glavni zadatak bio je da ceo tim nastavi da se razvija, da strateški delujemo i da kako kompanija rastemo na održiv i smislen način. Brojke jasno pokazuju da Gomex već duže vreme razmišlja na duže staze. U periodu od 2021. do 2024. godine otvorili smo ukupno 112 objekata. Tokom 2025. otvorili smo još 20 objekata, uz osam renoviranih. Istovremeno smo i zatvorili određeni broj prodavnica, što jasno pokazuje našu spremnost da mrežu racionalizujemo, a ne samo da je po svaku cenu kvantitativno širimo. Kada danas pogledam planove za tekuću godinu, vidim da smo tu logiku zaokružili, jer planiramo nova otvaranja objekata i unapređenje portfolija, renoviranje, optimizaciju, bolju ponudu, efikasnije formate i ciljane, manje akvizicije. Ambicija nam je da na tržištu poslujemo u formatu komšijskih radnji srednje veličine, do oko 250 kvadrata, i zadržimo epitet prvog, pouzdanog i kvalitetnog izbora kupaca u lokalnim zajednicama. Kada sumiram, mislim da smo najveći deo zadatka ispunili. Gomex danas raste pametno, sa jasnijom slikom gde želimo da budemo za nekoliko godina i kakav komšija želimo da budemo u svakoj sredini u kojoj radimo.

Foto: Predrag Vlahović

Država je u međuvremenu donela Uredbu o ograničavanju marži na osnovne životne namirnice. Kako je ta odluka uticala na poslovanje trgovinskih lanaca i na Gomex posebno?

- Uredbu o ograničavanju marži doživljavam kao meru koja je pre svega doneta da zaštiti standard građana u periodu neizvesnosti. Mi u maloprodaji znamo da marže u prehrani nikada nisu bile „rastegljive“ kako se to ponekad misli i uredba je svakako unela dodatni pritisak, ali uz dobru organizaciju, efikasnost i korektan odnos sa dobavljačima, moguće je da se izdrži.

U javnosti su se povremeno pojavljivale tvrdnje da Gomex zatvara radnje zbog Uredbe o maržama. Da li je to tačno?

- Većinski vlasnik, investicioni fond CEECAT Capital, u svakoj zemlji u kojoj posluje poštuje propise te zemlje, pa tako ni Srbija nije izuzetak.Gomex nije zatvarao radnje zbog Uredbe o maržama, već isključivo zbog optimizacije portfolija, što je uobičajena poslovna praksa i normalan deo života svake ozbiljne maloprodajne mreže. Neke lokacije prerastu svoj smisao, promeni se struktura stanovništva, pojave se nove saobraćajnice ili konkurencija. Mi istovremeno i otvaramo nove objekte, renoviramo postojeće i zatvaramo one koje dugoročno nemaju perspektivu. To je biznis dinamika i Gomex nije deo dnevne političke scene.

Pomenuli ste većinske vlasnike investicioni fond CEECAT. Kako izgleda prelazak sa preduzetničkog na korporativniji model upravljanja?

- Činjenica je da je CEECAT Capital doneo ono što svaki ozbiljan fond sa sobom nosi, a to je kapital za rast, ali i vrlo jasan zahtev za disciplinom, transparentnošću i merljivim rezultatima. Gomex je nastao kao preduzetnička priča, koju smo nadogradili sistemima i procesima. Sada imamo jasno definisane formate, standarde, procedure, ali i dalje želimo da se vidi da smo domaća kompanija koja razume svoje potrošače. Takođe, iz ugla Fonda, smisao ove tranzicije nije da se napravi sterilna korporacija, već da se postojeća snaga brenda i mreže pretvori u dugoročno održiv model rasta, koji se jednog dana može porediti sa najboljom praksom u ovom delu Evrope.

A kako poslovnim saradnicima objašnjavate, zašto Gomex, a ne neki drugi lanac?

- Ako govorimo o saradnji sa poslovnim partnerima, mislim da imamo vrlo konkretan, opipljiv odgovor. Prvo, razvili smo Biznis Loyalty karticu za pravna lica koja omogućava direktan popust od 5% na kasi na sve artikle koji nisu na akciji, pristup loyalty akcijskim cenama iako ste firma, kao i kupovinu sa odloženim plaćanjem 15, 30 ili 45 dana, u zavisnosti od finansijske analize. Tu je i mogućnost veleprodajnih porudžbina kad iz nekog razloga nije praktično kupovati u maloprodaji, automatsko knjiženje uplata, bez troškova izrade kartice i mogućnost da jedno pravno lice dobije više kartica za različite zaposlene. Kartica glasi na donosioca, pa nema komplikovane procedure pri svakoj kupovini, a u slučaju gubitka lako se blokira. Uz to imamo i klasičnu virmansku prodaju za one koji žele takav vid saradnje. Ukratko, firmama ne pričamo priču, nego im dajemo vrlo konkretan alat da svoje svakodnevne nabavke učine jednostavnijim i jeftinijim.