Greškom ste uplatili račun za struju na pogrešan broj? Evo kako brzo vratiti novac

Plaćanje računa za električnu energiju danas je jednostavnije nego ikada. Građani mogu izmiriti obaveze bez odlaska na šalter – putem mobilnih aplikacija, elektronskog bankarstva ili brzog skeniranja QR koda. Ipak, uprkos modernim opcijama, greške se i dalje dešavaju.

Jedna od najčešćih je uplata na pogrešan račun. U takvim situacijama važno je reagovati na vreme i znati tačnu proceduru kako bi novac bio vraćen ili preusmeren.

OVI GRAĐANI NEĆE PLAĆATI STRUJU ZA JANUAR! Vlada Srbije donela odluku - računi se POTPUNO UMANJUJU!

Kako danas možete platiti račun za struju

Na portalu EPS „Uvid u račun“ omogućeno je brzo i sigurno elektronsko plaćanje. Korisnici mogu koristiti:

• IPS sistem „Skeniraj i plati“

• platne kartice (Dina, Visa, MasterCard)

• e-banking i m-banking aplikacije

Za one koji i dalje preferiraju klasične metode, računi se mogu platiti na šalterima Pošta Srbije, u bankama ili na drugim naplatnim mestima.

Takođe, sve popularnija opcija je trajni nalog u banci, koji omogućava automatsko plaćanje računa svakog meseca – bez čekanja u redovima.

Šta ako novac uplatite na pogrešan račun?

Ukoliko dođe do greške, nije sve izgubljeno – ali je potrebno preduzeti određene korake.

Da biste ispravili uplatu, potrebno je da podnesete pisani zahtev za preusmeravanje sredstava.

Uz zahtev je obavezno priložiti:

• dokaz o uplati (uplatnicu)

• kopiju računa

• broj računa na koji je uplata greškom izvršena

• broj računa na koji treba preusmeriti novac

Tek nakon dostavljanja kompletne dokumentacije može se pokrenuti postupak preusmeravanja sredstava.

Koliko traje ispravka greške?

Trajanje procesa zavisi od slučaja do slučaja, ali može potrajati nekoliko dana ili duže, naročito ako dokumentacija nije potpuna. Zato je važno da zahtev bude precizan i kompletan.

Kako da izbegnete ovakve greške

Stručnjaci savetuju da pre potvrde plaćanja obavezno proverite:

• broj računa

• poziv na broj

• iznos uplate

I najmanja greška može dovesti do komplikacija i produžiti proces povraćaja novca.

Zaključak:
Iako su digitalni načini plaćanja znatno olakšali svakodnevne obaveze, pažnja prilikom unosa podataka i dalje je ključna. Ukoliko ipak dođe do greške, pravovremena reakcija i kompletna dokumentacija mogu vam pomoći da novac brzo bude vraćen na pravi račun.