SRPKINJA U HOTELU U BEČU PROŠLA GOLGOTU: "Prišla sam menadžeru, a on me je odgurnuo i počeo da viče!"

Pre tri godine jedna Srpkinja (35) iz Beča radila je kao hostesa u luksuznom hotelu u centru grada. U početku je posao bio opušten, ali se odnos s nadređenim brzo pogoršao, a ona se sve više osećala pod pritiskom.

Za austrijske medije ispričala je kako je maltretiranje dostiglo vrhunac, otkrivajući detalje napete atmosfere u hotelu. Prelomni trenutak dogodio se jedne večeri, kad ju je grupa studenata pitala za preporuku za bar, što je dodatno istaklo napetost i pritisak pod kojim je bila na poslu.

- Nisam znala odgovor i obratila sam se menadžeru restorana. Došao je besan, vikao na mene i gurnuo me pred svim gostima - priseća se ona.

Jedna studentkinja je, kako navodi, zaprepašćeno povikala:

- Kakav nepristojan menadžer. Pogledajte kako se ophodi prema njoj!

"Niko nije stao na moju stranu"

Nakon tog incidenta se obratila kadrovskoj službi i čak razgovarala s direktorkom hotela. Nadala se podršci, ali je, umesto toga, doživela da joj svi okrenu leđa.

- Niko nije stao na moju stranu jer su svi bili pod pritiskom - kaže ona.

Umesto zaštite, usledio je otkaz. Kratko i bez objašnjenja rečeno joj je:

- Ovo više nije za tebe.

- Želeli su da me se reše jer nisam ćutala. Šok je bio ogroman - ne samo zbog gubitka posla već i zato što se osećala potpuno napušteno.

Tridesetpetogodišnja Srpkinja ne veruje da je reč o ishitrenom ispadu, već o čitavom sistemu koji je štitio njenog šefa. Govori o mreži lojalnosti u kojoj je menadžer bio nedodirljiv. Posebno ističe njegovo blisko prijateljstvo s jednim konobarom, koje mu je dodatno davalo moć. Taj konobar je, kako tvrdi, imao afere s koleginicama, što je predstavljalo sredstvo pritiska i stvaralo atmosferu ćutanja.

- Mogao je da radi šta god je hteo, niko ga nije zaustavljao - kaže ona.

"Imala sam utisak da je mržnja prema Srbima igrala ulogu"

Prema njenim rečima, postojao je i drugi nivo problema - šovinizam. Ona je Srpkinja i uverena je da je i njeno srpsko poreklo korišćeno protiv nje. Više puta je osećala kako se koleginice distanciraju.

- Imala sam utisak da je mržnja prema Srbima igrala ulogu. Izopštavali su me jer sam Srpkinja - navodi ona. Za nju je sve to bilo isprepletano, mobing, zloupotreba moći i diskriminacija.

Dodatna poniženja

I mimo tog incidenta, doživljavala je poniženja. Jednom prilikom je izgurana iz kuhinje kada je, zbog stresa i mučnine, htela da uzme vodu i nešto slatko.

- Tretirao me je kao da ne vredim ništa - priča ona.

Takvi trenuci su joj, kaže, pokazali da njen nadređeni koristi moć kako želi - bez straha od posledica.

"Želim da ohrabrim žene"

Tri godine kasnije odlučila je da prekine ćutanje. Za nju nije reč samo o ličnoj priči već o tome da drugim ženama pruži snagu.

- Mnoge se u takvim situacijama osećaju bespomoćno. Želim da pokažem da se ipak može biti hrabar.

- To što ste sami protiv mnogih ne znači da ste slabi. Snaga je u tome da zaštitite sebe - poručuje ona, nadajući se da će ohrabriti žene koje prolaze kroz slična iskustva.

Odgovor hotela

Luksuzni hotel u centru grada odbacuje optužbe. Portparol hotela ističe:

- Bezbednost, dobrobit i dostojanstvo naših koleginica i kolega imaju apsolutni prioritet. Svaku prijavu shvatamo izuzetno ozbiljno

Prema navodima hotela, slučaj datira iz 2022. i bio je interno istražen. Optužbe nisu potvrđene, a predmet je zatvoren pre nego što je zaposlena, iz drugih razloga, napustila firmu. Hotel se poziva na stroge standarde, obavezne obuke i jasne mehanizme za podnošenje pritužbi, uključujući regionalne i globalne timove, s ciljem stvaranja poštovanog i inkluzivnog radnog okruženja.