BANKOMATI DOBIJAJU NOVE FUNKCIJE: Evo kako će izgledati podizanje novca

Bankomati u Nemačkoj postepeno se prilagođavaju novim zahtevima, koji bi trebalo da olakšaju podizanje novca osobama sa invaliditetom, starijim građanima i ljudima sa oštećenim vidom.

Nova pravila donose glasovne instrukcije, čitljivije ekrane i mogućnost prilagođavanja pojedinih funkcija potrebama korisnika.

Promene su deo nemačkog Zakona o jačanju pristupačnosti, poznatog kao BFSG, kojim se primenjuju evropski propisi o pristupačnosti proizvoda i usluga. Zakon se primenjuje od 28. juna 2025. godine i, osim bankomata, obuhvata i druge samouslužne uređaje.

Foto: BearFotos/Shutterstock

 

Bankomati dobijaju glasovne instrukcije i čitljivije ekrane

Jedna od najvažnijih promena odnosi se na mogućnost glasovnog navođenja korisnika tokom korišćenja bankomata. Ova funkcija posebno je značajna za slepe i slabovide osobe, kojima može biti teško da samostalno prate uputstva na ekranu.

Propisi predviđaju i mogućnost priključivanja ličnih slušalica, kako bi korisnici mogli da čuju glasovna uputstva bez izlaganja osetljivih informacija ljudima u okolini.

Pored toga, uređaji moraju da omoguće pristupačniji prikaz informacija, dok su predviđeni i zahtevi koji se odnose na kontrast, taktilno prepoznatljive tastere i zvučne signale.

Korisnicima kojima je potrebno više vremena da unesu podatke ili završe transakciju mora biti omogućena i odgovarajuća opcija za produžavanje vremena za odgovor.

Cilj ovih promena je da što više građana može samostalno i bez dodatne pomoći da koristi bankomate.

Da li će svi postojeći bankomati morati da budu zamenjeni?

Nova pravila ne znače da će svi bankomati u Nemačkoj odmah biti uklonjeni i zamenjeni novim uređajima.

Za samouslužne terminale koji su zakonito korišćeni pre 28. juna 2025. godine predviđen je prelazni period. Oni mogu da ostanu u upotrebi do kraja svog ekonomskog veka, ali najduže 15 godina od prvog puštanja u rad.

To znači da banke ne moraju istovremeno da zamene celokupnu postojeću opremu. Prilagođavanje može da se odvija postepeno, dok uređaji koji se postavljaju u skladu sa novim pravilima moraju da ispunjavaju propisane zahteve pristupačnosti.

Nova pravila važe i za druge samouslužne uređaje

Promene se ne odnose samo na bankomate. Zahtevi za pristupačnost obuhvataju i određene platne terminale, automate za prodaju prevoznih karata i uređaje za samostalnu prijavu putnika.

Na taj način nastoji se da osobe sa invaliditetom i drugi korisnici kojima su potrebna prilagođavanja lakše obavljaju svakodnevne aktivnosti, od podizanja novca i plaćanja do kupovine karata i prijave za putovanje.

Primenu propisa nadziru nadležni organi, koji su zaduženi za kontrolu usklađenosti proizvoda i usluga sa zahtevima pristupačnosti.

Nove mere predstavljaju deo šireg evropskog nastojanja da se uklone prepreke u korišćenju svakodnevnih usluga i omogući veća samostalnost osobama sa različitim potrebama.