ITALIJANI NA VRHU: Alfa Romeo je luksuzna marka kojoj se najviše veruje

IZVOR: autoblog.rs/index.hr

ponedeljak, 27. 5. 2019.| 00:16

0

Prema najnovijoj studiji, najviše poverenja u marku imaju upravo vlasnici Alfa Romea.

Alfa Romeo Press
Studija je pokazala da se Alfi najviše veruje iako joj se stalno spočitavaju problemi s kvalitetom

AMCI-eva studija pod nazivom "Trusted Automotive Brand Study" je pokazala da tradicionalni fokus proizvođača prema kvalitetu, zadovoljstvu i eliminaciji problema ima malo veze s poverenjem klijenta u određenu marku, piše Automotive News. Umesto toga, ova studija kaže da se automarke moraju usmeriti prema tri osnovna načela, i to kompetenciji, integritetu i empatiji.

- Fokus na zadovoljstvu i kvalitetu se bazira na osiguranju da nema negativnih posledica i industrija je tu napravila strašan pomak unazad nekoliko decenija. Ali zadovoljstvo nije dovoljno, nego je potrebna celokupnost i empatija da bi se razvila emocionalna veza poverenja koja vodi do lojalnosti - objašnjava Ijan Bivis iz AMCI-a.

Studija je pokazala da se tu najbolje snalazi Alfa Romeo, marka kojoj se stalno spočitavaju problemi s kvalitetom. Osvojila je 51 od 100 bodova i time postala luksuzna marka kojoj se najviše veruje, a za to je najzaslužniji novi poslovni model kompanije koji korisniku daje mogućnost kontrole nad njegovim stvarima interesa, objašnjava Bivis.

VW / Fiat Media

Za utehu, većina luksuznih brendova je napredovala, a jedini koji su pali na listi su Tesla, BMW i Infiniti.

S druge strane, u konkurenciji brendova za široke mase najbolje ocene je dobila Honda, pre svega zbog brige za klijente tokom opoziva vazdušnih jastuka Takata. Najveći pozitivni skok beleži Mazda, a prati je Hjundai, obe marke koje su uvele nove programe podrške za klijente.

AMCI-eva studija je sprovedena sa oko 2.500 vlasnika automobila, i to 34 različite marke. Studijom su obuhvaćeni samo oni vlasnici koji su istoj marki verni bar pet godina.

Kuća vam je KRCATA stvarima? Ovog morate prvo da se rešite
Kuća vam je KRCATA stvarima? Ovog morate prvo da se rešite
0
Redovnim konzumiranjem limuna brže se skidaju neželjeni kilogrami, a evo i kako
Redovnim konzumiranjem limuna brže se skidaju neželjeni kilogrami, a evo i kako
0

KOMENTARI 0


(VIDEO) TESLA GRADI ČUDA: Pretiče sve rivale iako ima skuplje modele, a SUV Model Y je najnoviji!
(VIDEO) TESLA GRADI "ČUDA": Pretiče sve rivale iako ima skuplje modele, a SUV Model Y je najnoviji!
0
SIGNALI ZA UZBUNU: Evo kako prepoznati KVAR TURBO PUNJAČA i sprečiti još veću štetu!
SIGNALI ZA UZBUNU: Evo kako prepoznati KVAR TURBO PUNJAČA i sprečiti još veću štetu!
0
OVO MORATE ZNATI! Vozači, evo šta vas čeka u 2021. godini!
OVO MORATE ZNATI! Vozači, evo šta vas čeka u 2021. godini!
0
Šta kada ne možete da izbacite menjač iz prve na parkingu? Ni ne sanjate koji je RAZLOG!
Šta kada ne možete da izbacite menjač iz prve na parkingu? Ni ne sanjate koji je RAZLOG!
0
Naučnici su došli do saznanja da kada ljudi lažu svi prave istu grešku!
0

Naučnici su došli do saznanja da kada ljudi lažu svi prave istu grešku!

HOROSKOP ZA SUBOTU 23 1. - Blizanci SUMNJAJU U PARTNERA, Vodolije u TAJNOJ VEZI, Device se bore sa PSIHIČKIM PROBLEMIMA
0
HOROSKOP ZA SUBOTU 23 1. - Blizanci SUMNJAJU U PARTNERA, Vodolije u TAJNOJ VEZI, Device se bore sa PSIHIČKIM PROBLEMIMA
SVRAB, CRVENILO, AKNE: Telo šalje JASNE SIGNALE koji VITAMINI mu nedostaju
0
SVRAB, CRVENILO, AKNE: Telo šalje JASNE SIGNALE koji VITAMINI mu nedostaju
DEVOJKE, AKO VAS IZBEGAVA MORA IMA DEBEO RAZLOG: Nije uvek sve tako jednostavno!
Žena

DEVOJKE, AKO VAS IZBEGAVA MORA IMA DEBEO RAZLOG: Nije uvek sve tako jednostavno!

Srbija Danas, Republika

 - subota, 23. 1. 2021. u 00:15 0

Istina!

(FOTO) Nestvarno lepa mesta u Italiji koja oduzimaju dah!
Putovanja

(FOTO) Nestvarno lepa mesta u Italiji koja oduzimaju dah!

Republika

 - petak, 22. 1. 2021. u 18:53 0

Italija, pored veličanstvenih gradova koji su krojili istoriju i bili dom Renesanse, umetnika i napretka, ima pregršt mesta koja izgledaju...

VAŽI OD DANAS: Ako želite da putujete u OVU zemlju, neophodan je NEGATIVAN TEST!
Putovanja

VAŽI OD DANAS: Ako želite da putujete u OVU zemlju, neophodan je NEGATIVAN TEST!

Republika

 - petak, 22. 1. 2021. u 17:21 0

Putnici u Australiju iz većine zemalja sveta moraće da imaju negativan test na koronavirus pre kretanja na put, rekao je australijski...

Izbor parfema koji nosite zapravo odražava vaše raspoloženje!
Žena

Izbor parfema koji nosite zapravo odražava vaše raspoloženje!

Republika

 - petak, 22. 1. 2021. u 16:28 0

Da li volite da na sebi imate nekoliko kapi svog omljenog parfema kada idete na važan poslovni ili privatni sastanak?

Redovnim konzumiranjem limuna brže se skidaju neželjeni kilogrami, a evo i kako
Ishrana

Redovnim konzumiranjem limuna brže se skidaju neželjeni kilogrami, a evo i kako

Republika

 - petak, 22. 1. 2021. u 15:38 0

Limun je delotvoran kod skidanja viška kilograma i neželjenih masnih naslaga. Sadrži velike količine vitamina, baš kao i ostali agrumi...

OBRATITE PAŽNJU: Ovo je osam namirnica koje će pojesti kilograme!
OBRATITE PAŽNJU: Ovo je osam namirnica koje će "pojesti" kilograme!
0

Ne propustite!

OPREZ: OVI signali vam govore da patite od povišenog holesterola!
OPREZ: OVI signali vam govore da patite od povišenog holesterola!
0

Telu je potreban holesterol za izgradnju zdravih ćelija, ali visok nivo može da bude jako opasan....

  • Na kiosku
    Danas na kioscima

    Samo u Srpskom telegrafu - informacije kojih nema u drugim novinama

    Naslovna za 23. 1. 2021.