ITALIJANI NA VRHU: Alfa Romeo je luksuzna marka kojoj se najviše veruje

IZVOR: autoblog.rs/index.hr

ponedeljak, 27. 5. 2019.| 00:16

0

Prema najnovijoj studiji, najviše poverenja u marku imaju upravo vlasnici Alfa Romea.

Alfa Romeo Press
Studija je pokazala da se Alfi najviše veruje iako joj se stalno spočitavaju problemi s kvalitetom

AMCI-eva studija pod nazivom "Trusted Automotive Brand Study" je pokazala da tradicionalni fokus proizvođača prema kvalitetu, zadovoljstvu i eliminaciji problema ima malo veze s poverenjem klijenta u određenu marku, piše Automotive News. Umesto toga, ova studija kaže da se automarke moraju usmeriti prema tri osnovna načela, i to kompetenciji, integritetu i empatiji.

- Fokus na zadovoljstvu i kvalitetu se bazira na osiguranju da nema negativnih posledica i industrija je tu napravila strašan pomak unazad nekoliko decenija. Ali zadovoljstvo nije dovoljno, nego je potrebna celokupnost i empatija da bi se razvila emocionalna veza poverenja koja vodi do lojalnosti - objašnjava Ijan Bivis iz AMCI-a.

Studija je pokazala da se tu najbolje snalazi Alfa Romeo, marka kojoj se stalno spočitavaju problemi s kvalitetom. Osvojila je 51 od 100 bodova i time postala luksuzna marka kojoj se najviše veruje, a za to je najzaslužniji novi poslovni model kompanije koji korisniku daje mogućnost kontrole nad njegovim stvarima interesa, objašnjava Bivis.

VW / Fiat Media

Za utehu, većina luksuznih brendova je napredovala, a jedini koji su pali na listi su Tesla, BMW i Infiniti.

S druge strane, u konkurenciji brendova za široke mase najbolje ocene je dobila Honda, pre svega zbog brige za klijente tokom opoziva vazdušnih jastuka Takata. Najveći pozitivni skok beleži Mazda, a prati je Hjundai, obe marke koje su uvele nove programe podrške za klijente.

AMCI-eva studija je sprovedena sa oko 2.500 vlasnika automobila, i to 34 različite marke. Studijom su obuhvaćeni samo oni vlasnici koji su istoj marki verni bar pet godina.

(VIDEO) GENIJALNO! Robot patka čuva pirinčana polja od korova
(VIDEO) GENIJALNO! Robot "patka" čuva pirinčana polja od korova
0
Strah od ovakvih muškaraca parališe: 6 znakova da je vaš muž psihopata
Strah od ovakvih muškaraca parališe: 6 znakova da je vaš muž psihopata
0

KOMENTARI 0


STIŽE KRAJEM MESECA: Ferari sprema novi hibridni super automobil!
STIŽE KRAJEM MESECA: Ferari sprema novi hibridni super automobil!
0
DVA OD TRI: Da li Folksvagen planira da proda neke od luksuznih brendova?
DVA OD TRI: Da li Folksvagen planira da proda neke od luksuznih brendova?
0
NIŠTA OD NESVAKIDAŠNJEG MODELA: Ipak nećemo videti BMW pik-ap
NIŠTA OD NESVAKIDAŠNJEG MODELA: Ipak nećemo videti BMW pik-ap
0
FOTO: Kako bi izgledao Alfa Romeo šleper?
FOTO: Kako bi izgledao Alfa Romeo šleper?
0
NESTALA U NASELJU PLAVI HORIZONTI: Ako neko vidi predivnu Lolu neka se što pre javi!
0

NESTALA U NASELJU PLAVI HORIZONTI: Ako neko vidi predivnu Lolu neka se što pre javi!

Problem sa štitinom žlezdom muči sve veći broj žena: Evo šta da jedete kako biste stvari držali pod kontrolom
0
Problem sa štitinom žlezdom muči sve veći broj žena: Evo šta da jedete kako biste stvari držali pod kontrolom
Kada saznate kako ova namirnica povećava libido i blagotvorno deluje na organizam, ješće te je svaki dan
0
Kada saznate kako ova namirnica povećava libido i blagotvorno deluje na organizam, ješće te je svaki dan
Google Play Store pun opasnih aplikacija
Hi-tech

Google Play Store pun opasnih aplikacija

Republika

 - sreda, 26. 6. 2019. u 04:30 0

Izgleda da se ne možete tek tako pouzdati da su aplikacije u Google Play Store-u bezbedne. Zapravo, istraživanje koje je sprovođeno tokom...

Bizon iz Beograda dobio novi dom
Ljubimac

Bizon iz Beograda dobio novi dom

Tanjug

 - sreda, 26. 6. 2019. u 04:13 0

Iz Zoološkog vrta u Beogradu u sarajevski rekreativo-zabavni centar "Pionirska dolina" sinoć je stigao ogromni mladi američki bizon,...

(FOTO) Dve plaže u Grčkoj u 25 najlepših na svetu: Koja je vama na prvom mestu?
Putovanja

(FOTO) Dve plaže u Grčkoj u 25 najlepših na svetu: Koja je vama na prvom mestu?

b92.net

 - sreda, 26. 6. 2019. u 03:12 0

Plaže u Grčkoj svojom lepotom zadivljuju turiste iz celog sveta, a posetioci sajta "Trip Advisor" kao i svake godine glasali su za listu...

Tajna savršenog izgleda Šeron Stoun! Nikada je nećete videti da jede i pije ovo
Lepota

Tajna savršenog izgleda Šeron Stoun! Nikada je nećete videti da jede i pije ovo

b92.net, Republika

 - sreda, 26. 6. 2019. u 02:11 0

Holivudska glumica ušla je u sedmu deceniju života, a mnogima je teško da poveruju to. Zvezda filma "Niske strasti" Šeron Stoun redovno...

HOROSKOP ZA 26. 6. - Bikovi pomažu najbližima, Blizanci upoznaju zanimljive ljude
Horoskop

HOROSKOP ZA 26. 6. - Bikovi pomažu najbližima, Blizanci upoznaju zanimljive ljude

E. S. T.

 - sreda, 26. 6. 2019. u 01:49 0

Kako ste danas? Da li ste za akciju? Ma ne za "tu" akciju, nego za posao, druženje, obilazak rodbine? Da li vas boli nešto? Ma ne "boli me...

Astrolozi veruju: Žene u ova tri znaka zodijaka ostaju trudne 2019. godine!
Astrolozi veruju: Žene u ova tri znaka zodijaka ostaju trudne 2019. godine!
0

Astrolozi veruju da žene u ova tri znaka zodijaka mogu da ostanu trudne 2019!

Jeste li čuli za puža? Novu seks pozu koja oba partnera dovodi do LUDILA
Jeste li čuli za puža? Novu seks pozu koja oba partnera dovodi do LUDILA
0

Letnje vreme je divno za istraživanje novih zadovoljstava i seks poza koje mogu da dovedu do...

  • Na kiosku
    Danas na kioscima

    Samo u Srpskom telegrafu - informacije kojih nema u drugim medijima

    Naslovna za 26. 6. 2019.